Objetivo geral

Formar profissionais com competências para atuar em seu campo de trabalho, com foco em resultados.

Objetivos específicos

Promover o protagonismo do aluno por meio de situações de aprendizagem, que articulem e mobilizem conhecimentos, habilidades, atitudes e valores, incentivando a resolução de problemas, a criatividade e a autonomia no aprendizado.

Articular as competências do perfil profissional por meio do Projeto Integrador, promovendo o trabalho coletivo e a tomada de decisão diante dos desafios do mundo do trabalho.

Promover uma avaliação contínua, com base nos indicadores de competência, que possibilite ajustes ao longo do processo educativo e considere as especificidades dos alunos. 

Incentivar a pesquisa como princípio pedagógico, estimulando a investigação crítica, a construção de conhecimento contextualizado e a integração de novas tecnologias, como a inteligência artificial às práticas do segmento de atuação profissional.

Perfil Profissional de Conclusão:

O recepcionista é o profissional responsável por recepcionar, atender e orientar o público interno e externo, de forma presencial ou remota, prestar informações, realizar encaminhamentos, controlar acessos e operar sistemas de atendimento e comunicação. 

Também executa rotinas administrativas da recepção, como organização de agendas, controle de documentos, registro de dados em sistemas, recebimento e protocolo de materiais, além de auxiliar pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.

Pode atuar em organizações públicas, privadas e do terceiro setor, nos segmentos do comércio, serviços, indústria, saúde, educação, turismo, entre outros. 

O profissional formado pelo Senac tem como Marcas Formativas: domínio técnico-científico, visão crítica, colaboração e comunicação, criatividade e atitude empreendedora, autonomia digital e atitude sustentável, com foco em resultados. Essas marcas reforçam o compromisso da instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e o exercício da cidadania. Tal perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e a capacidade de transformação da sociedade.

A ocupação está situada no eixo tecnológico Gestão e negócios e pertence ao segmento de Gestão.  

A seguir estão as competências que compõem o perfil do recepcionista:

Recepcionar e atender pessoas.
Executar rotinas administrativas da recepção.

• Escolaridade: Ensino Fundamental incompleto (6º ao 9º ano);
• Idade maior ou igual a 15 anos.