Objetivo do Curso:

Este curso tem como objetivo aperfeiçoar conhecimentos e desenvolver habilidades relacionadas à motivação e à sua influência no atendimento ao cliente, destacando a importância da excelência na prestação de serviços para a satisfação, fidelização e retenção de clientes.

Destina-se aos profissionais dos setores de comércio de bens, serviços e turismo que atuam no atendimento ao cliente interno e externo, buscando aprimorar suas competências técnicas e comportamentais para oferecer um atendimento de qualidade, eficiente e humanizado.

• Escolaridade: Ensino Fundamental completo (6º ao 9º ano);
• Idade maior ou igual a 16 anos.